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創業
40年以上の実績
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年間出荷数
80万件以上
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楽天ショップオブザイヤー
通算6回受賞
News
お知らせ一覧へ
EC物流を
まるごとおまかせ
PC・電子機器・精密機器を得意とする
高品質なフルフィルメントサービス
長年のEC運営で築いたノウハウをベースに、
受注・在庫・発送・カスタマーサポートもワンストップで対応。
ドスパラをはじめとする、精密機器の取り扱いにも長けた
フルフィルメントサービスで、安定した物流品質とスピード出荷を実現します。
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運営店舗の受賞歴多数
着実な販売実績で
楽天ショップオブザイヤーを多数受賞 -
国内外の企業から認定
マイクロソフト・インテル・
AMD社から認定を受けています -
神奈川から全国へ
営業及びコールセンターは
平塚物流センターで対応しております
SERVICE
サービスEC事業を支える“物流＋顧客対応”の一貫サポートで
お客様の多様なニーズにお応えします
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SERVICE 01
フルフィルメント
FULFILLMENTEC事業のあらゆる業務を
ワンストップで代行サードウェーブのフルフィルメントは、
受注管理・出荷・コールセンターなどEC事業に必要なバックオフィス業務を一括で受託し、
物流・顧客対応・販促までトータルにサポートするEC出荷代行サービスです。-
柔軟な対応
「実現するために」運用方法を工夫し、
様々な分野の案件を対応 -
25年以上の運用ノウハウ
1998年から進化し続ける管理プロセス
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最新設備の大型物流拠点
約8,800坪の広大な保管スペース
取り扱い商材の例
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キャラクターグッズ
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大型ディスプレイ（最大98インチ）
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寝具
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雑貨
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精密機器
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アパレル
※商材の詳細につきましては、お気軽にご相談ください。
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SERVICE 02
発送代行
SHIPPING正確に・丁寧に・速く届ける
高品質な発送基準「ドスパラ通販」の運営で培った、生産効率と品質管理のノウハウを発送代行に活用。
バーコード管理による徹底したミス防止と、商材に合わせた最適な梱包で、
お客様の大切な商品を最高の状態でお届けします。-
365日最短当日出荷
ご要望に合わせた出荷が可能
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半自動梱包機の導入
最新機器の導入でコストカット
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豊富な配送実績
年間出荷数80万件以上の配送実績
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SERVICE 03
コールセンター
CALL CENTER専門教育 × 高応答体制による
安定した顧客対応日本コンタクトセンター教育検定の有資格者が多数在籍し、質の高い応対を実現します。
電話はもちろん、メールやチャットなど、複数の窓口に柔軟に対応。
プロによる安定した顧客対応で、貴社のブランドイメージを大切に守ります。-
応答率95%
着信予測に即したスタッフの確保で
安定した繋がりやすさを維持 -
高品質な電話対応スキル
日本コンタクトセンター教育検定の
有資格者が多数在籍 -
人材確保・教育の負担軽減
採用や教育のコストを削減し
安定した人員体制を確保
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ABOUT
私たちについて私たちサードウェーブは
安心して任せられる物流を
追求しています。
受注から出荷、顧客対応までを一拠点で担うことで、
スピード・品質・柔軟性のすべてを高い水準で実現します。
お客様のビジネスの成長を支える“物流パートナー”として最適なパフォーマンスをご提供します。
